四川消防作出“十六字”服务承诺 全力支持企业

  近日,四川省消防救援总队面向社会作出“有问必答,有需必应,有患必助,主动服务”消防工作“十六字”服务承诺,全力支持企业复工复产,确保企业消防安全。

  

  在各级消防救援部门全力防控和热情服务下,四川省复工复产期间火灾形势持续稳定,实现了未发生较大及以上和有影响的火灾事故的目标。

  

  有问必答 开设消防云课堂

  “有问必答”是四川消防部门作出的第一项承诺,其内容包括开通免费消防咨询服务和开设免费消防云课堂。四川省消防救援总队利用96119火灾隐患举报投诉电话和微信、微博等渠道,向社会提供免费消防技术咨询服务,接受了数千人次的消防咨询。为加大行业部门的指导力度,还点对点向卫健、商务、经信等部门制发消防工作提示函,确保监管责任落实。

  此外,四川省消防救援总队利用官方微博、微信,开设了“消防云课堂”,面向企业单位开展复工复产前消防安全培训,收看人数突破300万余人。为检验学习成果,消防部门还开展了“消防知识网络竞赛”,发动3万余名消防安全管理人参与竞答。投播有针对性的消防公益广告、字幕提醒和语音提示,利用电视、广播、网络滚动发布消防安全提示1万余条次,向复工复产企业精准发送提醒20万余条次。联合美团外卖、新潮传媒等单位,采用外卖员投送传单、小区投播楼梯广告等多种方式,全力打通了宣传的“最后一公里”。

  

  有需必应 优化营商“软环境”

  “有需必应”是四川省消防救援总队作出的第二项承诺。为找准复工复产企业的需求,消防部门进行了深入的调研论证,推出了优化消防安全审批服务、按需开展消防现场服务等举措。

  对于公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查,消防救援机构实行“容缺受理”“异地受理”“免费邮寄”和“预约核查”。申报单位在窗口或网上申报,消防救援机构与单位约定上门检查日期,在现场检查时补充申报材料。承诺审批时限缩减至法定时限的50%,建筑面积50平米以下的公共娱乐场所和建筑面积300平米以下的其它公众聚集场所,可不再申请。

  为掌握企业需求,各级消防部门建立了行业部门信息共享机制,在详细掌握涉疫“三类场所”运行情况的基础上,逐一摸排、动态掌握全省12193家规模以上企业、16674家消防安全重点单位和854家火灾高危单位复工复产情况。同时,利用远程监控、物联网、微信等平台开展巡查和培训,推行“一企一策”服务,对复工复产企业全部实施清单化管理、精准化服务。

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